직장 내 괴롭힘 신고 방법 알아보기

 

 

 

안녕하세요, 여러분! 직장에서 하루를 보내다 보면 참 많은 일들이 있죠. 동료와의 협업, 상사의 지시, 그리고 때로는 예상치 못한 갈등까지. 그런데 만약 그 갈등이 단순한 의견 차이를 넘어 나를 힘들게 하는 ‘직장 내 괴롭힘’으로 느껴진다면 어떡해야 할까요?

 

“내가 너무 예민한 걸까?” 고민하다가도, 마음 한구석이 계속 무겁다면, 그건 그냥 넘어갈 일이 아닐지도 몰라요. 오늘은 직장 내 괴롭힘에 대해 알아보고, 신고 방법부터 피해 보상까지 하나씩 정리해보려 합니다. 혹시 비슷한 고민을 하고 계신 분이라면, 같이 이야기 나누는 느낌으로 읽어보세요!

 

 

 

 

직장 내 괴롭힘, 정확히 뭘까요?

직장 내 괴롭힘은 말 그대로 직장에서 누군가가 다른 사람에게 신체적, 정신적 고통을 주는 행위를 뜻해요. 근로기준법 제76조의2에 따르면, “사용자나 근로자가 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 고통을 주거나 업무 환경을 악화시키는 경우”를 직장 내 괴롭힘으로 정의합니다.

 

예를 들어, 상사가 매일 “너 왜 이렇게 못하냐?”며 모욕적인 말을 반복하거나, 동료가 일부러 나를 따돌리는 행동을 계속한다면 이게 바로 해당될 수 있어요.

 

실제로 얼마나 많은 사람들이 이런 일을 겪고 있을까요? 2023년 고용노동부 자료에 따르면, 직장 내 괴롭힘 신고 건수는 1만 1,038건이었고, 2024년에는 1만 2,253건으로 늘어났다고 해요. 하루 평균 50건 가까이 접수되는 셈이죠.

 

놀랍게도 조사에 따르면 우리나라 직장인의 약 40%가 한 번쯤 괴롭힘을 경험했다고 답했다고 합니다. 이 숫자를 보면, 이건 단순히 ‘나만의 문제’가 아니라 꽤 많은 사람들이 겪는 현실이라는 걸 알 수 있어요.

 

정확한 직장 내 괴롭힘의 범위와 경계가 궁금하다면?

 

직장 내 괴롭힘 범위 정의 알아보기

 

 

 

신고를 고민하게 되는 순간들

 

직장 내 괴롭힘이 어떤 건지 감이 오셨죠? 그럼 실제로 어떤 상황에서 신고를 고민하게 되는지 사례를 통해 볼게요. 예를 들어, 한 직원이 팀장에게 매주 “너 이번 주말에 자료 정리 좀 해줘”라는 부탁을 받았다고 해볼게요.

 

처음엔 업무의 연장선이라 생각했지만, 거절하면 “팀워크가 안 된다”며 비난이 돌아오고, 이런 일이 몇 달째 반복된다면요? 이건 단순한 업무 지시를 넘어선 괴롭힘이 될 가능성이 높아요.

 

또 다른 경우로는, 동료가 나를 빼놓고 단체 채팅방에서 뒷담화를 하거나, 회의 때마다 내 의견을 무시하는 행동을 반복하는 경우도 있어요. 이런 일들이 쌓이면 출근하는 게 점점 고통스러워지죠.

 

실제로 직장갑질119라는 단체의 2024년 설문조사에 따르면, 직장인 35.9%가 최근 1년 내 괴롭힘을 경험했다고 답했어요. 숫자가 점점 늘어나는 걸 보면, 우리 주변에서 생각보다 흔한 일일지도 몰라요.

 

 

 

 

 

직장 내 괴롭힘 신고, 어떻게 해야 할까?

이제 본격적으로 신고 방법을 알아볼게요. 직장 내 괴롭힘을 겪고 있다면, 제일 먼저 할 일은 증거를 모으는 거예요. 언제, 어디서, 어떤 일이 있었는지 구체적으로 기록해두는 게 중요합니다.

 

예를 들어, “2025년 3월 10일 오후 2시, 사무실에서 팀장이 ‘너 같은 건 회사에 필요 없다’고 말했다”처럼요. 이메일, 문자, 녹음 파일 같은 객관적인 자료가 있다면 더 큰 힘이 됩니다.

 

첫 단계는 회사 내부 신고 창구를 이용하는 거예요. 대부분의 회사엔 인사팀이나 상담 창구가 있으니, 거기에 상황을 알리는 겁니다. 근로기준법에 따르면, 회사는 신고를 받으면 즉시 조사하고 피해자를 보호할 의무가 있어요.

 

하지만 만약 회사가 조치를 안 하거나, 오히려 나를 불이익 처분으로 몰아간다면 어떻게 해야 할까요? 그땐 고용노동부에 도움을 요청할 수 있어요. 전화번호 1350으로 연락하거나, 지역 노동청에 직접 방문해서 신고하면 됩니다.

 

한 가지 팁을 드리자면, 신고할 때 피해 사실을 명확히 정리해서 전달하는 게 좋아요. 감정적으로 호소하기보다는 “이런 일이 있었고, 그래서 내가 이렇게 힘들다”는 식으로 논리적으로 설명하는 거죠. 필요하면 변호사나 노동 전문가와 상담해서 절차를 밟는 것도 큰 도움이 됩니다.

 

 

 

 

피해 보상, 받을 수 있을까?

 

신고가 받아들여지면 보상도 기대할 수 있어요. 예를 들어, 괴롭힘 때문에 정신적 스트레스로 병원을 다녔다면, 치료비나 위자료를 청구할 수 있습니다. 노동청 조사에서 괴롭힘이 인정되면, 회사는 가해자에게 징계를 내리고 피해자에게 적절한 조치를 해야 해요. 만약 회사가 이를 무시한다면, 민사소송으로 보상을 요구할 수도 있죠.

 

실제 사례를 하나 볼까요? 한 직장인은 상사의 반복적인 폭언과 과도한 업무량 때문에 우울증 진단을 받았어요. 이 사람은 회사에 신고했지만 묵살되자 노동청에 접수했고, 조사 끝에 괴롭힘이 인정됐습니다. 결과적으로 상사는 경고를 받았고, 피해자는 치료비와 함께 업무 환경 개선 조치를 받았다고 해요. 이런 경우를 보면, 제대로 된 증거와 절차가 얼마나 중요한지 알 수 있어요.

 

 

 

 

마무리

오늘은 직장 내 괴롭힘의 정의부터 신고 방법, 보상까지 쭉 살펴봤어요. “이 정도면 신고할 만한가?” 고민되는 순간부터 기록을 남기고, 회사나 노동청에 도움을 요청하는 게 첫걸음입니다.

 

혼자 끙끙 앓기보다는, 내가 겪은 일을 명확히 정리하고 행동으로 옮기는 게 중요해요. 이 글을 읽고 나서, 혹시 지금 힘든 상황에 있다면 작은 용기를 내보는 계기가 되길 바랍니다. 여러분의 직장 생활이 조금 더 편안해지길, 진심으로 응원할게요!